Sân bay Munich và Lufthansa có thể đắm mình trong vinh quang của một danh hiệu được đánh giá cao: Tại Giải thưởng Sân bay Thế giới 2017 do Viện Skytrax có trụ sở tại London công bố, Nhà ga số 2 của Sân bay Munich đã được vinh danh là nhà ga số một thế giới.
Bảng xếp hạng dựa trên cuộc khảo sát với 14 triệu hành khách trên khắp thế giới. Nhà ga số 2, khai trương vào năm 2003, hiện bao gồm cơ sở vệ tinh mới đã đi vào hoạt động vào tháng XNUMX năm ngoái.
Việc hoàn thành dự án mở rộng đã nâng công suất của Nhà ga số 2 từ 11 triệu lên 36 triệu hành khách mỗi năm. Tòa nhà mới có 27 khán đài bên cầu tàu, giúp hành khách có thể tiếp cận trực tiếp với máy bay của mình mà không cần phải di chuyển bằng xe buýt. Nhà ga số 2 do Sân bay Munich và Lufthansa cùng điều hành với tư cách là quan hệ đối tác 60:40.
Nhà ga số 2 là căn cứ tại Munich của Lufthansa, các hãng hàng không đối tác của hãng và Star Alliance. “Tôi rất vui vì chúng tôi đã đạt được sự công nhận xuất sắc này cùng với sân bay. Lời khen ngợi từ khách hàng của chúng tôi là lời khen lớn nhất mà chúng tôi có thể nhận được. Nhà ga số 2 mang đến cho khách của chúng tôi trải nghiệm du lịch tuyệt vời và kết quả cho thấy hành khách của chúng tôi cũng cảm thấy như vậy. Wilken Bormann, Giám đốc điều hành của trung tâm Lufthansa ở Munich, cho biết một nhà ga như thế này chỉ được đưa vào cuộc sống thông qua đội ngũ nhân viên, những người làm cho dịch vụ hàng đầu trở nên khả thi ngày này qua ngày khác. Giám đốc điều hành sân bay Munich, Tiến sĩ Michael Kerkloh một lần nữa được gọi lên sân khấu tại lễ trao giải để nhận giải sân bay tốt nhất châu Âu. Nhận xét về việc Nhà ga số 2 được bình chọn là nhà ga tốt nhất thế giới, Kerkloh nói rằng đây không chỉ là một giải thưởng mà còn là khởi đầu của một sứ mệnh:
“Tôi coi giải thưởng này là nguồn cảm hứng để chúng tôi duy trì sự xuất sắc của dịch vụ và trải nghiệm tổng thể của hành khách trong nhà ga và cải thiện nó bất cứ khi nào có thể.”
Những kết quả xuất sắc mà Nhà ga số 2 đạt được trong Giải thưởng Sân bay Thế giới bắt nguồn từ một số lĩnh vực. Cùng với điểm số ấn tượng về trải nghiệm hành khách và các hạng mục tiện nghi tổng thể, nhà ga đã đạt được xếp hạng hàng đầu cho các lựa chọn giải trí và khu vực yên tĩnh, nơi khách có thể thư giãn, đọc sách hoặc làm việc. T2 cũng giành được nhiều lời khen ngợi khi là nhà ga trung chuyển: Ngay từ bảng vẽ, tòa nhà đã được thiết kế để duy trì thời gian kết nối ở mức tối thiểu. Việc bổ sung nhà ga vệ tinh ở giữa đã nâng cao chất lượng cũng như công suất Nhà ga số 2: Là một trong những tòa nhà sân bay tiên tiến nhất thế giới, vệ tinh mang đến cho hành khách nhiều lựa chọn mua sắm và ăn uống trong bối cảnh xung quanh dễ chịu tràn ngập ánh sáng tự nhiên. Tổng diện tích bán lẻ và ăn uống ở Nhà ga số 2 đã tăng gần gấp đôi với việc bổ sung thêm 7,000 mét vuông nhà hàng, quán cà phê và cửa hàng mới. Cũng giành được nhiều đánh giá cao là trang trí trong vệ tinh, với nhiều chi tiết lấy cảm hứng từ các điểm tham quan và văn hóa địa phương, khiến hành khách không nghi ngờ rằng họ đang ở Munich.
Các cổng được thiết kế như khu vực chờ sẵn sàng trong tương lai phù hợp với nhu cầu của du khách. Ở khắp mọi nơi trong Nhà ga số 2, hành khách có thể tìm thấy những khu vực yên tĩnh, nơi họ có thể ngồi lại và thư giãn trên những chiếc ghế dài thoải mái. Và những người muốn sử dụng thời gian một cách hiệu quả sẽ đánh giá cao quyền truy cập WLAN miễn phí, ổ cắm điện và kết nối USB. Các khu vực chờ dành cho gia đình được bố trí để những đứa trẻ nhỏ có thể tiêu hao năng lượng dư thừa trước khi lên máy bay. Ngoài ra, nhà ga vệ tinh lần đầu tiên cung cấp tiện nghi vòi sen bên ngoài các phòng chờ Lufthansa. Chúng nằm ở cấp độ Non-Schengen dành cho những người muốn tắm rửa sạch sẽ trước khi khởi hành trên các chuyến bay đường dài.
Những hành khách đang tìm kiếm một ốc đảo yên tĩnh đặc biệt có thể ghé thăm một trong 11 phòng chờ Lufthansa ở Nhà ga số 2. Chúng bao gồm năm phòng chờ mới hiện đang mở trong tòa nhà vệ tinh với tầm nhìn ngoạn mục ra sân đỗ của sân bay. Để tạo sự thoải mái tối đa, sân thượng của phòng chờ hạng nhất có các tiện nghi độc quyền ngay tại trung tâm sân bay. Các phòng chờ dành cho hành khách bị hạn chế về khả năng vận động và phòng chờ dành cho trẻ vị thành niên không có người đi kèm đều có các tiện nghi đặc biệt dành cho khách của họ.
Những hành khách không có lịch trình khởi hành từ vệ tinh cũng có thể lẻn lên đỉnh tại tòa nhà mới. Tất cả các hành khách có thẻ lên máy bay đều được chào đón thực hiện chuyến đi ngắn lên vệ tinh với người vận chuyển dưới lòng đất.
