Kết nối vượt xa tất cả các tiện nghi khác của khách sạn theo một cuộc khảo sát gần đây được thực hiện bởi GO Airport Express, phục vụ Sân bay Quốc tế O'Hare và Sân bay Midway.
Gần 200 người tham gia cuộc khảo sát đã hỏi du khách, ngoài bữa sáng, khách sạn nào yêu thích nhất của họ; 68 phần trăm người được hỏi đã kiểm tra Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Ba phần trăm được ưu tiên sử dụng câu lạc bộ sức khỏe và hồ bơi, bánh quy miễn phí và đồ ăn nhẹ khác. Các tiện nghi khác được liệt kê trong cuộc khảo sát bao gồm báo chí; máy bay và hành lý ký gửi tại chỗ; miễn phí sử dụng ô, xe đạp và áo choàng tắm trong khuôn viên; ít hơn một phần trăm người được hỏi đã chọn bất kỳ tùy chọn nào trong số này làm mục yêu thích của họ.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
