Trong số hơn 6,000 người từ 97 quốc gia được hỏi, XNUMX% nói rằng an toàn là yếu tố cần cân nhắc khi đưa ra quyết định đi du lịch. Điều này cũng áp dụng khi họ đã đặt một hành trình và bị phân vân bởi những tin tức mới nhất. Điều này đã được báo cáo tại Ngày tương lai ITB tại Hội nghị ITB Berlin bởi Richard Singer, thành viên hội đồng quản trị của Travelzoo Europe, liên quan đến những phát hiện của một dự án nghiên cứu toàn cầu về chủ đề an toàn khi đi lại. Sự kiện có chủ đề “An toàn Du lịch: Nỗi sợ hãi và Phản ứng của Khách du lịch Toàn cầu”. Mười hai phần trăm khán giả đã trả lời đúng cho cuộc thăm dò của TED khi bắt đầu sự kiện, nhưng phần lớn ước tính thấp hơn.
Đối với nghiên cứu về An toàn & Bảo mật được ủy quyền cùng với ITB Berlin, công ty dẫn đầu thị trường thế giới Travelzoo đã hợp tác với một trường đại học du lịch hàng đầu của Anh để đánh giá các phát hiện của Norstat Research. Người tiêu dùng trên các thị trường du lịch hàng đầu thế giới, bao gồm Châu Âu, Nhật Bản, Nam Phi, Ấn Độ và Bắc Mỹ, đã bị đặt câu hỏi.
Mặt hàng gây ra sự sợ hãi nhất là khủng bố. Các yêu cầu về an toàn đối với họ quan trọng hơn so với năm chuẩn 2014. Họ cũng quan tâm đến thiên tai, dịch bệnh và tội phạm ở cả cấp địa phương và quốc gia. Theo Richard Singer. "Các hoạt động diễn ra ở những nơi mọi người đến và dành thời gian của họ."
Singer đã nêu lên nỗi kinh hoàng của ngành du lịch đối với những vấn đề này: "Kết quả là mọi người cảm thấy không an toàn", và cảm giác này thay đổi từ quốc gia này sang quốc gia khác. Các quốc gia bị ảnh hưởng nhiều nhất là Pháp và Nhật Bản với lần lượt là 50 và 48%. Thành phố được coi là an toàn nhất trên thế giới là Sydney ở Australia, trái ngược với Istanbul, nơi những người được hỏi cảm thấy rằng "nỗi sợ hãi tuyệt đối đã thống trị". Trong số các đặt chỗ du lịch đã được thực hiện, Singer đề cập đến "sự hối tiếc của người mua" và trích dẫn số lượng cho các thị trường khác nhau: Mỹ (24%), Vương quốc Anh (17%) và Đức (13%). Ông đã đưa ra lời kêu gọi như sau đối với các công ty lữ hành: "Thông tin không chỉ phải được cung cấp trước mà còn cho những người đã đặt chỗ trước."
Ca sĩ coi việc giảm giá là giảm so với yêu cầu. Anh ấy cũng đưa ra một giải pháp, coi đó là một cơ hội. Các công ty lữ hành nên chủ động và nhất quán trong việc cung cấp lời khuyên du lịch rõ ràng từ các nguồn chính thức. Anh ấy đã đưa ra một ví dụ về phương pháp hay nhất từ nhóm du lịch TUI, “thể hiện điều này trong mọi giai đoạn lập kế hoạch và đặt phòng”. Ca sĩ dự kiến rằng các công ty lữ hành lớn, TUI và Thomas Cook, sẽ trở thành tiêu chuẩn cho tất cả những người khác: "Họ có thể phát triển hệ thống chứng nhận cho các tiêu chuẩn an toàn và cũng như các biện pháp phòng ngừa khác nhau được thực hiện tại điểm đến kỳ nghỉ."
Ca sĩ đã tổng kết bằng cách nói rằng mặc dù đây là một môn học phức tạp, nhưng nó là một trong những môn học không thể bỏ qua. Về trách nhiệm của ngành du lịch, hội đồng quản trị Travelzoo tin rằng “khách hàng mong đợi nhận được lời khuyên từ lĩnh vực du lịch”.
