Một hội thảo khu vực về quản lý điểm đến bền vững và tiếp thị đã kết thúc tại Saint Lucia với cam kết của những người tham gia là cải thiện sản phẩm du lịch và sự tham gia của các bên liên quan.
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
“Hội thảo là một hội thảo rất thích hợp. Percival Hanley, tổng giám đốc của Hiệp hội Công viên Quốc gia Pháo đài Brimstone Hill ở St. Kitts, cho biết: Nó mang lại cho các bên liên quan cơ hội xem xét du lịch bền vững, điều này rất quan trọng đối với các lãnh thổ của chúng tôi và các quốc gia Caribe.
Ông nói thêm: “Du lịch là một trong những ngành công nghiệp chính đối với các quốc gia của chúng tôi và rất có ý nghĩa đối với nền kinh tế của chúng tôi, và là một trong những ngành đang phát triển sẽ ảnh hưởng đáng kể đến khu vực của chúng tôi, không chỉ hiện tại mà còn cả trong tương lai”.
Trong cuộc hội thảo kéo dài XNUMX ngày, những người tham gia đã chia sẻ những phương pháp hay nhất, bao gồm cả những thành công của các điểm đến bên ngoài Caribe.
Đó là một sự mở mang tầm mắt cho Elecia Myers, giám đốc cấp cao về hoạch định và đánh giá chiến lược tại Bộ Du lịch Jamaica, người cho biết giờ đây bà sẽ xem xét việc tiếp thị và quản lý điểm đến bền vững dưới góc độ chiến lược hơn.
“Tôi đang xem xét cách tôi có thể thiết lập các hệ thống ở cấp quốc gia để đảm bảo có sự tuân thủ trong các cơ quan của chúng tôi và trong các học viên của các bên liên quan – chủ khách sạn, điểm du lịch, nhà cung cấp dịch vụ vận tải – cách truyền tải kế hoạch chiến lược theo một cách có ý nghĩa hơn và cách có thể đo lường được để chúng tôi có thể theo dõi nó theo thời gian,” cô nói.
Brian Been, giám đốc phát triển sản phẩm cao cấp của Turks and Caicos Tourist Board, cho biết đối với Quần đảo Turks và Caicos, các phiên họp khá quan trọng vì đất nước đang ở ngã tư đường muốn đi đến đâu về mặt phát triển du lịch.
Ông nói: “Bất cứ khi nào chúng ta nói về tính bền vững, chúng ta có xu hướng nghiêng về khía cạnh môi trường và không nhận ra rằng phải có một cách tiếp cận cân bằng.
Hội thảo diễn ra vào thời điểm các điểm đến đang quan tâm nhiều hơn đến việc phát triển sản phẩm và phương tiện truyền thông xã hội đang thay đổi cách tiếp thị du lịch.
Trong số các lĩnh vực chính được khám phá là đổi mới trong tiếp thị, khả năng cạnh tranh của điểm đến, phát triển trải nghiệm du lịch bền vững và các mô hình thành công trong quản lý và tiếp thị điểm đến. Những người tham gia cũng có thể đưa quá trình học tập ra khỏi căn phòng này và bước vào thế giới thực bằng cách tham gia các chuyến tham quan học tập đến Công viên Fond Latisab Creole, Lushan Country Life, Sulphur Springs và Volcano để có trải nghiệm thực tế.
“Tiếp thị và quản lý điểm đến bền vững là một lĩnh vực mà hầu hết các quốc gia trong khu vực của chúng tôi đang xem xét nghiêm túc - làm thế nào để tiếp thị và quản lý điểm đến một cách hiệu quả để chúng tôi có thể cạnh tranh toàn cầu,” Bonita Morgan, Giám đốc huy động nguồn lực của CTO cho biết. phát triển.
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
